佐藤昌弘著、書籍『日本一のセールスコンサルタント直伝 最高の営業デビュー 』(日本実業出版社)から
営業の仕事とは何か?
それは単に売るだけではなく、お客さんに選ばれている理由を把握すること
「うちの商品・サービスを買ってくれている理由は、なにとなにが高く評価されたからか?」
「既存の顧客が弊社との契約を続けているのは、どこを気に入ってくれているからか?」
「弊社の商品・サービスを買ってくれたのは、ライバル他社と比較してどこが良かったからなのか?」
それをなぜ営業マンが行うべきかというのは自社商品・サービスの強みを把握するため。